Confirme la cobertura
La cotización o confirmación de pedido especifica la garantía aplicable. La garantía del fabricante puede tener restricciones regionales; no se presupone un plazo universal.
JINAN ONO TRADE
Garantía y RMA
Un proceso claro para la atención posventa.
La cobertura depende del producto, fabricante, región y condiciones acordadas.
Inicie una solicitud RMA
Escriba a sales@jinanonotrade.com con el número de pedido o factura, modelo, número de serie, descripción del fallo y fotografías. No incluya contraseñas ni datos personales innecesarios.
Espere las instrucciones
Antes de enviar, deben acordarse la autorización, destino, embalaje y responsabilidad del transporte. Una solicitud RMA no implica la aceptación de la reclamación.
Evaluación y solución
La reparación, sustitución, abono u otra solución depende de la garantía y evaluación. Daños, uso indebido, modificaciones no autorizadas y consumibles pueden quedar excluidos según las condiciones. Realice una copia de seguridad y elimine los datos personales antes de devolver el equipo.
Las condiciones de cada pedido se confirman en la cotización escrita y la confirmación del pedido.